הדרכה דרך מדיה
חסם יכול לעצור אדם כבר בכניסה לעסק, והוא יכול לעצור פעולה גם באתר אינטרנט. הסרטון והחלופות בעמוד מסבירים כיצד לזהות את נקודות הכשל ולהמשיך לבדיקה.
הסרטון מדגים את הקשר בין חסם פיזי לבין חסם דיגיטלי ומציג דוגמאות שכיחות: ניווט מקלדת חסר, שדות שאינם מזוהים לקורא מסך, תמונות ללא תיאור, ניגודיות נמוכה, מדיה ללא כתוביות וטפסים שאינם ברורים.
לצד הנגן מופיעים תמלול, תיאור חזותי וקישורים למדריכים מעשיים. המידע הוא כללי ואינו מחליף בדיקת נגישות מקצועית, עיון במקורות הרשמיים או בחינת הדין החל על מקרה מסוים.
שירות נגיש מתחיל בזיהוי החסם
כאשר חסם עוצר את הדרך או את הפעולה
הסרטון משווה בין מדרגה שחוסמת כניסה פיזית לבין חסמים באתר אינטרנט. הוא מציג דוגמאות ובהן חוסר בניווט מקלדת, שדות שאינם מזוהים לקורא מסך, תמונות ללא תיאור, ניגודיות נמוכה, סרטונים ללא כתוביות וטפסים שאינם ברורים.
התאמות בסרטון: קריינות בעברית, כתוביות עבריות פתוחות המוטמעות בתמונה, מסלול כתוביות שניתן להפעיל דרך הנגן וחלופה טקסטואלית מלאה בהמשך העמוד. הנגן אינו מופעל אוטומטית.
נושאים להמשך בדיקה
חלופה טקסטואלית מלאה לסרטון
החלופה מרכזת את המסר המילולי ואת התוכן החזותי העיקרי, כך שהמידע אינו תלוי בצפייה, בשמיעה או בזיהוי הטקסט שבתמונה.
תמלול ותיאור חזותי מלאים פתיחה לקריאת כל תוכן הסרטון
המסר המילולי
בעולם הפיזי, מדרגות בלי רמפה עלולות לחסום אדם כבר בכניסה. בעולם הדיגיטלי, אתר אינטרנט שאינו נגיש עלול ליצור בדיוק את אותו חסם, גם כשהוא לא נראה לעין. כשאין ניווט מלא במקלדת, שדות אינם מזוהים לקורא מסך ותמונות חסרות תיאור, משתמשים עלולים פשוט להיעצר. ניגודיות נמוכה, סרטונים ללא כתוביות וטפסים שאינם ברורים עלולים למנוע מידע, רכישה או קבלת שירות באופן עצמאי.
לבעל העסק זו לא רק חוויית משתמש לקויה. זו גם פגיעה באמון, נטישת לקוחות ואובדן עסקאות. כאשר חובת ההנגשה חלה, אי עמידה בה עלולה להוביל לפניות, לדרישות תיקון, להליכי אכיפה ולתביעות אזרחיות. בנסיבות המתאימות, בית המשפט רשאי לפסוק פיצוי גם ללא הוכחת נזק. קיימים פטורים וחריגים, וכל מקרה נבחן לפי הדין. התעלמות אינה פתרון. אל תחכו לפנייה הראשונה. בדקו את האתר ותקנו את החסמים. יחד למען הנכה. לפרטים, היכנסו לאתר העמותה.
תיאור חזותי
הסרטון מוצג במבנה אנכי. בתחילתו אדם המשתמש בכיסא גלגלים נעצר מול מדרגה בכניסה לעסק. בהמשך מוצגים מחשב נייד, מקלדת, טפסים ודפי אתר, משתמשת עם אוזניות ובעל עסק שבוחן נתונים ומסמכים ונפגש עם איש מקצוע. בסיום מוצגים לוגו יחד למען הנכה והזמנה להיכנס לאתר העמותה. לאורך הסרטון מופיעות כתוביות עבריות פתוחות עם הדגשת המילה הנאמרת.
הסרטון והחלופה מספקים מידע כללי. קיומה של חובה, חריג או עילה משפטית נקבע לפי הדין החל ונסיבות המקרה.