הטופס שולח את תוכן הפנייה ישירות לכתובת המייל שהוגדרה עבור העמותה. פרטי הפנייה אינם נשמרים באתר כרשומת ליד.
קבצים מצורפים מועברים כחלק מהודעת המייל ואינם מתווספים לספריית המדיה של האתר. מנגנון אבטחה טכני עשוי לשמור לזמן קצר מזהה מוצפן לצורך הגבלת הודעות חוזרות.
יש להימנע משליחת מידע רפואי, מספרי זהות, פרטי תשלום או מידע אישי שאינו דרוש לטיפול בפנייה.